为进一步推进全县窗口行业创建文明城市工作,按照县文明城市创建工作部署安排,5月18日,阜南县总工会党组书记、副主席谢允峰带队实地督导窗口单位文明城市创建工作,县总工会党组成员、副主席申灵陪同参加。督导组利用一天时间督导了全县银行、邮政、移动、电信、联通营业厅及部分网点共22家窗口单位,通过现场察看,对照创建文明城市测评工作细则,重点围绕公益宣传、环境设施、规范服务、文明用语、电瓶车上牌以及出行规范佩戴头盔等方面开展督查指导,对标对表逐项进行督导测评。在督导过中发现,大部分窗口单位对创建工作高度重视,目标明确,规范有序,比如:县建设银行大厅、县邮储银行大厅、县移动公司营业厅、县联通公司营业厅等,环境干净整洁,服务设施(座椅、老花镜、签字笔等)齐全,从业人员文明用语,礼貌待人,规范服务。但也有少量窗口存在一些不规范行为,比如:县工商银行大厅内工作人员服务态度生硬,与前来办理业务人员大声争吵,影响到其他办理业务人员,门前电瓶车停放无序,督导组及时指出,要求以此为鉴,强化服务,提升质量,为争创全国文明城市作出应有贡献。窗口单位是联系民生最紧密、服务群众最直接的机构,在创建文明城市中扮演着重要角色。阜南县总工会将以“创城”为抓手,对照测评体系,坚持问题导向,发动各方力量,合力攻坚克难;坚持主动作为、持续发力,把创建工作抓在日常、融入平常;做到坚持标准不降、力度不减、措施不松,不断提升窗口单位文明城市创建水平,确保圆满完成全国文明城市创建工作任务。
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