中国质量新闻网讯近期，安徽省阜南县市场监管局以党史学习教育“我为群众办实事”为活动载体，聚焦公共服务和群众生产生活中的操心事、烦心事、揪心事，认真开展“我为群众办实事”。
3月29日，阜南县老观乡村民汪先生将一面写有“为老百姓办实事”的锦旗送到阜南县消费者权益保护委员会秘书处，以表达对消保委工作人员心系百姓，积极化解消费纠纷，为消费者解难事、办实事的感激之情。
汪先生于1月27日通过阜南某房产中介定购县里的一处两层复式楼，交付定金1万元，开具票据。后汪先生发现房屋房产证和土地使用证权属人名字不一致，担心以后有纠纷，决定放弃购买，多次找到中介公司要求退还定金均遭拒。无奈，3月10日，汪先生到阜南县消保委秘书处办公室投诉。
接诉后，工作人员联合城南市场监管所进行了调查，发现汪先生投诉属实，随即召集当事双方协商。房产中介辩称，他们与汪先生约定了定金担保，且票据上写明“谈好不退定金，谈不好退定金”，现在价格已经谈好，定金不应退还。
工作人员调解时称，此次购房纠纷，双方当事人对定金担保约定的事项不明晰，房产证与土地使用证权属人名字不一致，中介是否在定金交付前告知购房者，双方各执一词，都不能提供证据。且双方约定的“谈好不退定金，谈不好退定金”存在歧义。依据《民法典》相关规定，最终买卖合同并未实现，收受定金的一方应当将定金返还。经调解，3月23日，双方达成和解协议，房产中介一次性退还汪先生1万元定金。
下一步，阜南县市场监管局将继续结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把党史学习的成效转化为工作动力，推动市场监管各项业务工作的开展，真正为群众、企业办实事、办好事、办身边事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员陈明浩）
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