3月11日上午
阜南县市场监管局党组书记、局长陈勇
党组成员、副局长崔士成
一行走进县融媒体中心演播厅
就“”消费维权工作接受电视专题访谈
从访谈中了解到，年阜南县市场监管局消费维权工作开展情况。年，该局共受理消费者投诉、举报件，接受咨询余人次，为消费者挽回经济损失.3万元，做到件件有着落，事事有交代。严肃查处了各类行政违法案件件，罚没款.8万元，为全县广大消费者营造一个公平、安全、放心、和谐的消费环境。
同时关于年“3·15”纪念活动，陈勇、崔士成表示，针对疫情防控的相关要求，该局将紧紧围绕“守护安全，畅通消费”宣传年主题，开展“六个一”活动：一是开展一系列宣传活动，二是制作一期专题访谈节目，三是举办一次假冒伪劣产品销毁活动，四是组织一次“”市场专项检查，五是体验一次消费志愿者体察活动，六是开展一次放心消费创建活动。
值得注意的是
节目现场公布了
年度阜南县
十大消费维权典型案例
及
十大行政处罚典型案例
来一起看看通报了哪些案例吧
年度十大消费维权典型案例
一、承诺购房优惠不兑现，消费调解化纠纷
年10月9日，孟先生投诉人称，他于年8月，看中了阜南县某置业公司开发的楼盘，该售楼部工作人员给孟先生一张元优惠的购房抵用劵，称只要消费者确定在该小区购买商品房就能享受元优惠，于是孟先生便交了购房认筹金，又签订了购房合同，但开发商并未兑现元优惠金。经过调查，投诉人所述属实。承诺优惠属于合同要约，开发商应当履行承诺，经调解，开发商转给孟先生元优惠金。
二、电动门砸伤儿童，经销商同意赔偿
年9月份，投诉人称其小孩在邻居家玩耍被电动门砸伤，找邻居和经销商协商处理，均被拒。邻居讲他是在阜阳市某不锈钢制品有限公司购买了电动门，因停电关门时电动门底部脱落砸到12岁儿童，导致该儿童面部和肋骨受伤，电动门停电关门存在设计缺陷，经调解，邻居和经销商共赔偿2.5万元。
三、购买商品房无法网签，消保委协调退房
年12月，刘先生的投诉称其于年7月购买了某楼盘商品房，交预付款元。两年过去了，所购商品房的网签合同仍未签订，根据当时的约定交付商品房日期为年7月13日，现在已超过约定的商品房交付日期，而商品房买卖合同依然无法签订，故要求退房。经调查投诉人所述属实，系开发商责任，经调解，某置业公司全额退还给刘先生首付款。
四、消费者放弃购房，要求退还意向金
年9月3日，刘某投诉其在阜南县某置业有限公司认购商铺一间，交购房意向金61万元之后，因资金问题放弃购买商铺，也没有签订商品房屋买卖协议，于年4月份开始多次向开发商要求退还意向金。公司答复给予退款，但要走“程序”，投诉人多次催要，答复依然在“走程序”。遂投诉。经调解，开发商及时全额退还61万元意向金。
五、水表空转多水费，及时协调挽损失
年10月13日，投诉人耿先生投诉称，自八月份以来，水表在家庭不用水时一直在转，到今日，已空转了40多吨水。接到投诉后消保委第一时间联系水厂，水厂及时派员上门检修，经检查，是用户水表止水阀坏了，维修员更换止水阀，水表不再空转。水厂应诉及时，查明了原因，消除了误解，空转的40多吨水，也妥善予以解决。
六、网络店铺运营升钻有陷阱，消保委助力讨公道
年8月4日，县消保委接到一起来自山东济宁的电话投诉，投诉人张女士是位新开淘宝店铺的店主，一天某网络有限公司的工作人员通过旺旺向投诉人宣传称可以给她的新开店铺进行运营，提升淘宝升钻速度，从红心升到钻。投诉人按照某网络有限公司的要求投进去网络运营费用元并签订合同，约定期限为6个月，6个月已经过去，店铺并未升级到钻的级别，连三颗心都没有，由于某络科技有限公司的注册地在阜南，遂投诉到阜南县消保委，经过多次调解，某网络有限公司退费元到投诉人账户。消保委提示，遇到以提高淘宝店铺销量为借口，可让店铺快速升级为由收取费用的，谨防网络诈骗，遇到类视情况，请及时报警。
七、小学生预订写真集，家人不同意要退款
7月12日，张先生带其妹妹来到阜南县消保委投诉称，正在上小学的妹妹和朋友一起逛街时，被工作人员介绍的写真集吸引，于是交了元预订了写真集。回到家，家人都认为还在上小学的学生不需要拍写真。第二天投诉人就带着妹妹去店里要求退款，店家以钱已入账，退款要扣10%的手续费，投诉人不同意。经协调，店家全额退款给投诉人。
八、网络购物引烦恼，消保委调解获好评
家住浙江省宁波市的安先生于年5月11电话投诉称其于年11月11日在淘宝店铺购买浴室柜，于同年12月安装并使用。年2月出现几处门板开裂和变形，是在3年保质期内，联系商家多次被拒绝售后，现在商家电话打不通，无法沟通。县消保委工作人员根据投诉人提供的店铺，按照营业执照上地址找到卖家。经过多次联系沟通，卖家联系了安装师傅上门维修。后消保委电话回访，投诉人表示维修师傅已全部维修好并对消保委工作给予肯定和好评。
九、二手车商家不讲诚信，市场监管局责令卖家退定金
年4月17日，投诉人王先生投诉称，他上个月在朋友圈看到卖家发布的一辆二手车，多次沟通双方约定于3月25日到现场看车，到现场后店家说没有车钥匙，并承诺说车子没有事故，里程表跑了3.6万公里，王先生当时就
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