阜南邦泰国宾府业主买到槽钢层问题
近日，接到群众反映：
因小孩要上小学，我们于年6月30号下午在阜南县邦泰国宾府售楼部，经置业顾问介绍沟通，最终选择了30号楼9楼xxx室！期间，在我们询问置业顾问是不是槽钢层时，其保证说不是，让放心！后期签合同时，又再次和销售人员表明不要槽钢层户型！销售人员也向我们保证买的不是槽钢层，说问过工程部的人，工程部的人说槽钢层在30号楼8楼，跟9楼没关系！后期签过合同了，期间给小孩办上学手续时，去售楼部也再次问过其置业顾问，她很肯定地告诉我们不是的！让放心！
现在30号楼的主体结构建成之后，我们天天送小孩上学放学都经过邦泰国宾府，发现了30楼9楼是槽钢层！这个时候去找其置业顾问，她带着我们去到了工程部，工程部给的解释是30号楼8楼是槽钢层，他们公司采用的是外槽钢，不是内槽钢（有视频为证）。
但是，现在事实是：8楼不是槽钢，9楼变成了槽钢层，并且是内槽钢，不是他们说的外槽钢，和他们说的完全不符合！同时我们也知道了，之前谈价格的经理根本就不是他们公司领导经理，我们感觉自己受到了欺骗！后期知道买的是槽钢层后，一直在和他们公司反映协商，但一直不给我们解决问题，并表示解决不了。希望有关部门领导能给我们解决！
阜南县消费者权益保护委员会秘书回复：年12月20日，阜南县消费者权益保护委员会秘书处接消费者投诉称其在购买阜南县邦泰·国宾府项目商品房过程中该项目销售人员刻意隐瞒商品房真实情况，未如实告知，侵犯了消费者知情权的问题，现就上述问题调查情况回复如下：
1、消费者购买邦泰·国宾府项目商品房于年7月29日签订购房合同，并已办理相关购房手续。楼号30号，楼层9楼，后质疑所购楼层为槽钢层，后向该项目销售人员及工程部人员询问，得到的回答为该楼8层为槽钢层，消费者所购买的9楼不是槽钢层，消费者感觉自己知情权受到侵犯，便向相关部门投诉。
2、阜南县消费者权益保护委员会秘书工作人员接投诉后随即到阜南县邦泰·国宾府项目商品房销售公司进行情况了解，该项目销售负责人解释情况为：商品房建造过程中按照施工规范及施工工艺要求每隔几层都会有一层为槽钢层，槽钢层的施工具体位置及楼层根据施工现场具体要求规范进行实施，每栋楼的具体楼层不确定，符合国家建造质量要求，不存在相关隐患，无需在消费者购房时主动告知消费者。该消费者购买的30号楼9楼确属槽钢层。
3、消费者在购房合同签订后向该小区开发项目相关人员咨询自己购买的商品房是否为槽钢层时，该公司未如实告知实际情况，侵犯了消费者的知情权。消费者未提供出所购房屋为槽钢层存在质量隐患，所以不影响签订合同的后续执行，经过阜南县消费者权益保护委员会秘书工作人员解答，放弃继续投诉。
阜南县消费者权益保护委员会秘书年12月23日渣土车灰尘问题
近日，接到群众反映：老观乡老观村大马台村庄，拉渣土车飞尘太大，老百姓都没法生活啦！家里里外、屋里屋外都是黄土灰，请有关部门处理一下。
老观乡政府回复：接到反映后，乡政府高度重视，立即安排工作人员到现场查看并联系施工单位淮河工程集团有限公司项目负责人到现场，经过沟通后，采取以下两点降尘措施：一是渣土车顶加盖防尘布；二是安排洒水车在渣土车经过的路线上不间断洒水除尘。之后第一时间联系了反映人，将除尘措施告知后反映人表示理解支持。
金马清华园办证问题
近日，接到群众反映：金马清华园合同年底交房，到现在还没有通过验收。收了办证中介费，至今不办理产证，电费还需要在物业缴费，至今没入户到个人。
阜南县住房和城乡建设局回复：经了解，该小区计划年底前可以具备办证条件，到时会及时通知业主办证。我局工作人员已与反映人进行沟通，反映人表示理解。
消防栓漏水问题
近日，接到群众反映：阜南县新检察院斜对面的回迁门面楼下的消防栓漏水。
经开区居委会回复：经开区接到阜南县融媒体中心转来群众反映阜南县新检察院斜对面回迁门面楼下消防栓漏水问题后，安排专人向和谐佳苑施工单位中建二局联系，经了解漏水是因为消防试压，此过程栓头螺丝未拧紧，导致漏水现象，消防试压结束后施工单位工作人员已将螺丝拧紧，目前已不漏水。同时将整改情况反馈反映人，当事人表示满意。
城乡公交车何时收车问题
近日，接到群众反映：阜南到洪河桥的农班车什么时候收？
阜南县交通运输局回复：阜南利民公共交通有限公司具体负责阜南县城乡公交运营，利民公共交通公司已在网上招标购买城乡公交，12月22日第一批台已到位，预计车辆12月底前可以办理入户，第一批招录的城乡公交驾驶员于11月21日开始培训，拟开通洪河桥城乡公交线路走向：洪河桥--地城--龙王--阜南公交南站，开通时间拟定于年阳历年前后。
奥莱城不退租金问题
近日，接到群众反映：阜南奥特莱斯商场违约，不退房租。
阜南县住房和城乡建设局回复：关于反映人反映奥莱城违约不退租金问题，经了解，双方已达成一致意见，租金已退还。
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